Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка у Royal Posud приносила вам задоволення, тому пропонуємо прозорі умови обміну та повернення товару.

Умови обміну та повернення:

 • Посуд можна обміняти або повернути лише під час огляду на відділенні поштової служби у присутності працівника перевізника.

У разі виявлення дефекту або пошкодження, необхідно одразу скласти акт разом із представником служби доставки.

Без акту пошкодження претензії не розглядаються.

 • Декор та люстри підлягають обміну або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови:

 • збереження товарного вигляду та цілісності упаковки,

 • відсутності слідів використання,

 • повної комплектації товару.

Важливо!

 • При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте цілісність товару та комплектність прямо на відділенні.

 • Якщо повернення чи обмін відбувається без вини магазину, витрати на доставку оплачує покупець.

 • Повернення коштів здійснюється після перевірки товару та підтвердження його відповідності умовам повернення.